こんにちは。
京都 北山 RicaRicoです。
今週も沢山のお問い合わせ&ご注文、メッセージを有難うございます。
今日はRicaRico定休日ということで、そんなお問い合わせから1つをご紹介させていただきます。少し長くなりますので、お時間おありの際にご覧いただけると嬉しいです。
ご紹介するのはいつも遠方からご注文下さるM様。
先日、お買い上げいただいたニットがとっても気易かった~とこんなメッセージを頂きました。
M様「あのニット。あまりに使い勝手が良くて、ニットなのに着ぶくれしないし、お仕事にも着れて、着倒してしまっています。
もう1枚くらい同じのを購入と思いますが…同じお品でなくても構いません。あのようなニットがありました購入したいです。何かありませんか?」
と、とてもうれしいお問い合わせを頂きました。
そこで、もう少しどんなニットをお探しなのか?具体的にお伺いしてみました。
すると…
「薄くて暖かくてニットの羽毛立ちが、人に付かないもの」
と具体的に教えてくださいました。
そうそう。
お人によって、お仕事によって、同じお洋服選びでもただ暖かい・寒い・着やすい・可愛い・だけでなく、必要とされるものが違うんです!!
なるほど…と改めて、探されているお洋服のイメージをしっかり把握したうえで、考えること1日(ちょっとお時間いただきました)
実は冬は終盤を迎えているので、お品もかなり限られてきていて、その中からお勧めできるものがあるのか??すっごく考えました。
あ~今回はすぐは無理だから、少しお時間下さいってお返事しようかなあ…と思っていた時にピンと思い出したものが1点。
早速、M様に写真付きで「これはいかがでしょうか?」と、メッセージをお送りしました。
↑ちなみにお送りしたのは、このお写真ではありません💦
すると…M様から、すぐにメッセージが!!
「実はこのお品、ブログで拝見して素敵だな~、多分人気のお品だろ-から無理かな~なんて思って、こころのどこかにありました。
それが今回、RicaRicoさまから、こちらはいかがですか?と偶然奇遇でしょうか?嬉しすぎます。
ハイ。こちらのお品でお願いします」
とメッセージが。
さらに…
「以前春先にお洋服選びをお願いした時にも感じましたが、ど~して1度もお会いしていなくて、ラインだけで気に入るお品が、ぽんっと「こちらいかがかしら♡」と探していただけるのか?
こんな事って有るんですね。
また、相談乗ってください。
専属スタイリストさんがいるようで、とても心強いです」
と、またまたとっても嬉しいメッセージを頂戴しました。
そうなんです。
実は私、M様とは1度もお会いしたことがないのです(笑)
でも、LINEでは本当にたくさん会話させて頂いていて、これまで、ご購入いただいたお洋服のお話や、お仕事のお話、地元のお写真をお送りいただいたり、お召しになった際のお写真なども頂戴したり…お洋服だけでないお話もさせて頂き、またご要望を今回のように詳しく教えて頂くことで、お洋服のご提案もとってもスムーズにさせて頂けるのではないかな??と思います。
自信をもってお勧めできるお品が今回のように、すぐにご提案できるときもあれば…
かなりお待たせしてしまう場合もございますが、ご要望をできるだけ詳しく教えて頂けると、いろんな場面で思い出すことができ、ピン!と着たお品を、ご提案させていただくことが可能になります。
是非、まずはご相談してみてください。
私たちのお店をただ好みのお洋服を買うところではなく、専属スタイリストと思って悩みを投げてみてください。
一人でも多くの方に、専属スタイリストといっていただけるように私たちも日々経験値を高め、いろんなところに目を光らせています。
そんな経験や、お客様との会話etc、から毎日毎日情報を更新しています。また私達だけではできないことも、仲間が教えてくれることもあります。
ダメもとでお話してみてくださいね。
お問い合わせはお電話やメール等でも可能ですが、お写真などもお送りやすいためLINEが便利です。
LINEのご登録は、下記からお気軽にどうぞ。
ということで、定休日に長々と最後までお付き合いいただきありがとうございました。
今日も素敵な1日になりますように…
この記事を書いた人
- 仕事するなら楽しまないと!とアパレルの世界へ。お客様から「この間買った○○みんなに褒められたよ。」「勧めてくれたコレ気に入ってよく着てます。」「RicaRicoさんで買ったお洋服着る時はウキウキするの」と言っていただける事が一番嬉しい時。一人でも多くのお客様から最高の一言をお伺いできるように、個々に合った10歳若返るコーディネートをご提案します。初対面でお会いすると大人しそうねと言われますが、実は旅行に、ドライブ、食べ歩きにスポーツが大好き!と活発な私。ご来店の際はお気軽にお声掛けください。
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